NETFLIX的影音串流革命
（圖片來源：數位時代）
概述
NETFLIX是美國的影音線上供應商，原本是提供DVD郵寄出借的公司，隨後發展創新的線上影音供應服務，客戶只要每個月繳一定的費用（訂閱功能），就能蒐看平台內各式影片。目前NETFLIX為全球重要影音供應商，截至2022年在全球已有2.2億訂閱戶、一萬三千多名員工（2023年），其他競爭對手包含Prime video、Disney+與HBO MAX。
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NETFLIX的崛起與商業模式
美國早期的電影觀看方式多為租借實體DVD，租借龍頭為百事達；NETFLIX的建立起因於當時創辦人Wilmot Reed
Hastings租借DVD時，因為忘記歸還而繳了40美元的延遲歸還費。因此在1997年創立公司，並開始提供線上挑選、郵寄租借DVD的業務、隨後在2002年開始公開募資(IPO,intitial public offering)，並衝擊百事達的事業。
2007年，因為Youtube興起並且提供網路隨選影片的服務(VOD,video on demamnd)，NETFLIX開始取得電影、影集的授權，並供應訂閱戶VOD服務，讓訂戶可以在線上選擇授權電影與影集進行隨選隨看。截至2021年，NETFLIX原先的DVD租借服務收益僅剩總營業額的0.6%；目前主要收益均為串流服務收益。
NETFLIX崛起的科技變革與競爭對手
回顧NETFLIX能夠崛起，導因於美國的網路普及、行動裝置如：手機、電腦、平板等逐漸普遍，加上串流技術的變革。而資訊技術的普及也造就競爭對手的出現。
在美國，NETFLIX創立初期對手，如：提供低品質、免費、未授權的影片的服務商Pirate Bay及Megaupload。
隨著智慧財產權法規逐漸完整，上述業者都逐漸遭到裁罰。近年NETFLIX則是多了許多更強的對手，如：有強大客戶的亞馬遜(Prime Video)、強大內容製造團隊的迪士尼公司(Disney+，旗下有Hulu、disney、ESPN+影音)及華納兄弟公司(HBO max)。
目前最大對手為Prime Video，兩者在美國市占率相近，不同處在於Prime Video主要提供影片租借及買斷服務，而Netflix則是訂閱服務；此外Prime Video也提供在Xbox及PS系統上瀏覽的服務。
嶄新策略
隨著對手爭相出現，NETFLIX也早已開始進行策略規劃；例如：申請獨家發行或授權、院線電影同步上映。
2013年，NETFLIX爭取到《紙牌屋》影集的獨家發行權，因此迅速竄升；從此NETFLIX開始透過客戶分析，找到適合的影音內容，並進行購買播放授權，其他案例包含：《超感8人組》(Sense8)、《愛》(love)等。
除此之外，NETFLIX也開始嘗試與電影製造商合作，在平台上與院線電影同步上映，例如：2015年十月上映的Beast of no nation(無國界的野獸)當時上映時就同步上映於NETFLIX。不過這項創新想法也遭來抵制：當年該電影上映時，美國四大電影院(AMC、Regal、Cinemark、Carmike)因不滿該片與NETFLIX等串流平台合作，違反原先電影院產業的90天獨家播映權規範(電影從上映到製作成DVD須在90天後)，因此抵制該片在大影院上映。
（註：電影院業者已陸續與電影製片商進行協議，縮短獨家播映權時間。）
海外市場的挑戰
由於美國國內市場競爭激烈，NETFLIX也逐步海外擴張，以解決美國市場成長趨緩的情形。NETFLIX的海外服務多元，例如：將服務平行移入其他國家，或是與當地業者合作打造原創影音（例如：在日本與Yoshimoto吉本興業合作）。不過在海外擴張的同時，也存在許多挑戰，包含：政治或法規限制、適應當地、當地業者競爭、當地硬體限制。
法規挑戰
政治上由於中美貿易戰因素，NETFLIX遲遲未進入中國；而在北韓、俄羅斯、敘利亞等也無法使用。在東南亞許多國家（如：越南、印尼、馬來西亞）等宗教或法律森嚴國家，則因為內容違反法律而受到一定程度限制。
區域適應
每個市場都存在區域特性，為了適應各地市場，NETFLIX也開始發行符合各國觀眾喜好的區域限定授權影集。而不同市場也存在不同的文化挑戰，例如：在印度只有5-7%的家戶會觀看英語影集（註：印度的印度語普及率約57%、英語約10%）。根據統計，NETFLIX的區域限定發行計畫產生50億美元的成本(2016)。
海外對手
在海外市場，必然存在當地競爭對手。其中進入當地市場最順利的應為加拿大：由於當地業者市佔率不高，因此NETFLIX進入加拿大後，取得龐大的市占率，甚至高過在美國的是市占率。
而在許多國家則面臨當地業者的挑戰，例如：在印度當地的對手包含：Eros Now、Ditto TV、Spuul、Hotstar，這些平台都有數千萬使用者，甚至提供寶萊塢電影；在日本則是遇到樂天TV、Hulu(已被迪士尼買下)等對手。
其他挑戰
儘管NETFLIX號稱已經能在近兩百國家觀看，它的海外擴張也付出龐大的成本，包含：當地的法規申請、在地化適應；同時，在各國還會受當地網路設施普及率的影響，造成獲利能力的變化。也因此美國收益仍然佔多數。
未來NETFLIX仍存在許多挑戰，例如：盜版猖獗、價位在開發中國家相對布親民、在多方言的國家存在語言障礙等；亟待公司突破重圍。
2021年NETFLIX第二季營收分析（資料來源：https://fsv.cmoney.tw/）
1. Netflix 放棄Qwikster並重新整合DVD服務https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/netflix-drops-qwikster-and-reincorporates-dvd-service/
2. 【串流大平台】解密Netflix的前世今生：一則顛覆傳統、不斷逆境求生的叛逆故事。https://www.thenewslens.com/article/147203
3. https://zh.wikipedia.org/zh-tw/Hulu
4. DVD已成時代的眼淚？Netflix向起家的「紅色信封」說再見。https://global.udn.com/global_vision/story/8664/7501032
5. 本世紀最扯的美劇驚人內幕：Netflix《紙牌屋》能紅只因一位實習生。https://buzzorange.com/techorange/2017/09/18/house-of-cards-not-using-big-data/
6. Netflix vs.好萊塢：電影的未來由誰定義？。https://www.vogue.com.tw/movie/content-46421
7. 《國際產業》Netflix今正式在日本開播。https://tw.news.yahoo.com/%E5%9C%8B%E9%9A%9B%E7%94%A2%E6%A5%AD-netflix%E4%BB%8A%E6%AD%A3%E5%BC%8F%E5%9C%A8%E6%97%A5%E6%9C%AC%E9%96%8B%E6%92%AD-233916808.html