【人物專訪】從旅館到電信的漂泊－資有餘

【簡介】資有餘。

    台大地理系畢業、就學期間修習許多管理學院課程，
    並在系學會擔任總務，財務管理和討債能力佳；目前任職於中華電信。

台大地理系畢業後的工作經驗

         當時台大地理系畢業的時候在求職網丟了近千封履歷，最後有面試的工作機會只有二十幾家，最後進入的公司是一間旅館。

         這份工作沒什麼成就感，裡面大多數不同系所的畢業生，對公司而言自己可有可無。比較震撼的是自己在一個月後就被公司開除，對自己的自信心打擊滿大的，可能是跟同事比較少互動、也不擅長用公司的老舊電腦系統。

         被開除後，先到一間「境外公司的代辦公司」。這份工作應該是人生迄今最輕鬆的工作，裡面員工一百多人，協助將客戶的公司登記在特定的國家或行政區。

         第三份工作來到了待最久的公司，外貿協會（簡稱：貿協）。貿協規模九百多人，主要負責台灣產業的海外行銷與形象規劃，例如：召集台灣的業者和產品，到海外展覽，招募當地業者代理或進口等。這份工作待了非常久，後來因為種種考量而離職，目前則在中華電信工作。

（圖片來源：作者提供）

境外公司是什麼？

         為了減少公司的賦稅，某些公司會將公司登記在一些稅收低廉的國家或行政區，像可口可樂的英屬維京群島。當時印象中有辦理的國家或行政區有：薩摩亞、英屬維京群島、貝里斯、馬來西亞納閩島等。

         而這些地方稅收低廉的原因很多，可能是促進當地經濟、也可能是吸引海外投資。不過也有可能因此被國際制裁，例如：現在薩摩亞好像就不太能登記了。

（圖片來源：匯佳國際）*非受訪者時任公司

外貿協會的工作經驗

        外貿協會期間都在同個單位，公司大致上就是接政府委託的計畫，算是有官方持股的公司，負責台灣對海外的形象規劃，每年預算大約七八億。公司業務很多元，包含：研討會、海外參展推廣台灣、社群媒體經營等。

        在就職期間的工作如：2017年的「馬來西亞國際綠色科技和生態產品展覽會（IGEM）｣，該展覽會期間被主管指派負責整個台灣攤位的活動計畫與執行；在過程中，透過和同事詢問來得到活動籌辦的細節，並適時加入個人的創意與巧思，讓該活動圓滿結束、也奠定自己的信心。

　　另外也有2019年的馬來西亞羽球營，該活動在馬來西亞的購物中心租下場地，並邀請馬國國手、偏鄉羽球教學團隊，進行一系列羽球活動；同時，也在周邊擺設台灣精品，達到台灣產品的行銷宣傳。

        這些工作都需要跨國互動、計畫發想、活動規劃、場地租借、海運物流、契約簽署等技能，雖然當時工作內容繁重，但也奠定個人現在工作能力與表現的實力。   

（圖片來源：中華民國對外貿易發展協會）

      

（圖片來源：作者提供）

介紹一下中華電信的招募與福利

中華電信的徵才分成「大批招考」和「精英徵才」，大批招考類似國家考試，精英徵才則是因為公司有特殊工作需求，特別在公司官網刊登並招募。原則上兩種招募的福利是一樣的，不過後者談判空間較大。

雖然是菁英招募，不過一樣是先筆試、再面試；筆試考的項目如：行銷學等，第二關的面試則是針對主題進行專案報告，接著還會有主管級的人物來進行面試。

公司的福利不錯，通常都有有18-20個月的月薪。此外，員工可以用較低的價錢買入公司股票，不過要等到退休前後才能領出。

（圖片來源：財訊）

目前在中華電信的業務

         公司有很多部門、也有分公司，例如：網路分公司、資訊技術分公司等，目前是在企業客戶分公司，主要業務是扮演業務和技術間的溝通橋樑，針對特定技術產品進行行銷、策略、規劃，也會需要應對到海外的客戶。

         中華電信不是只有在台灣，其實在海外也有很多業務，例如：香港、新加坡、泰國、美國、日本、德國。有的是跟當地公司合作、協助當地台商布建網路、或是跟當地的電信商合作等。

（圖片來源：中華電信）

工作累積的經驗

         第一份在旅館的工作，習慣接打電話的互動方式；第二份工作則是學會閱讀法律文件、翻譯海外書信、草擬合約等。在貿協則是學會企劃執行等各種能力，當時算是人生的高峰期，因為自己才二十幾歲、同事都三四十歲，自己竟然能跟他們從事一樣的業務，很有成就感；此外，在工作期間也因為和主管的應對進退意識到「向上管理」的重要性。
（向上管理：把主管當客戶，維持良好的夥伴關係）

（圖片來源：AA生存實驗室）

職場經驗談

1. 主管的第一印象很重要：主管的第一印象可至一年，通常透過簡報及專案所建立。傳單的商務報告格式和避免錯字非常重要。
2. 自我定位：明確知道自己的工作範圍、避免做過多分外事務導致蠟燭兩頭燒；同時要明確知道公司的核心負責人，掌握該負責人所要的執行策略。
3. 不要害怕表現：受到傳統思維影響，很多人都覺得默默努力總有一天會被看見，但是實務上是：主管沒時間默默觀察每個員工，只能憑它所見來評價員工。
4. 彼得原理與個人見解：
   根據彼得原理，每個人都將升遷到他能力無法勝任的職位。職場上大概有四個階段：

          菜鳥期：錯誤中成長、做好份內事務努力達到肯定。

          工作期：積極努力是基本，需要比創新、細緻度與智慧。

          主管期：向上向下管理兼施；向下屬要帶心、向上則要有策略思維以提高業績。

　　   　　　   升遷關鍵在於待在對的部門。

          老闆期：頭腦要清楚、要能快速掌握關鍵、當然命長更重要、健康要顧。

台大地理系的幫助

台大地理系在理學院對進入貿協有很大幫助：進入貿協可以分文組和理組的考試方式，通常理組錄取率較高，剛好台大地理系是理學院，才有錄取的機會。

工作能力的部分，則是大學期間無數報告及課程訪談所累積的組織規劃，合作協調，制定專案規劃及時程掌握等能力。

工作期間的地理觀察

在貿協的時候發現，跟自己的同齡馬來西亞人都很厲害，能夠妥善的指派工作、聯繫客戶，不過這可能是自己的個人觀察。

         文化的部分，則是觀察到馬來西亞的華人跟台灣相比相對樂天、單純，感覺生活壓力比較小，競爭氛圍沒有台灣強烈。

生活層面，則發現雖然馬來西亞的華人只占五分之一，但是當地的華人月還能維持自己的生活方式，而且不會變成次文化的存在（如：唐人街），非常厲害。

 （圖片來源：Klook）